Update 1 an în urmă
Timp de citire: 2 minute
Articol scris de: Ion Ionescu
Apa Prod S.A. Deva a anunțat lansarea unui call center modern și ușor accesibil pentru toți cetățenii. Acest serviciu permite locuitorilor să obțină informații detaliate despre avize tehnice, facturi, contracte, dar și despre programul intervențiilor și al opririlor de apă. Cetățenii pot apela numărul 0254 227 087 pentru a transmite autocitirea indexului de apă sau pentru a semnala probleme legate de rețeaua de apă și canalizare.
Call center-ul funcționează non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână, facilitând accesul rapid și convenabil la informațiile necesare. În zilele lucrătoare, de luni până vineri, sesizările, petițiile sau cererile legate de sistemul de alimentare cu apă și canalizare sunt preluate între orele 7:00 și 15:00. În afara acestui program, precum și în weekenduri și sărbători legale, problemele urgente vor fi gestionate de dispecerate, care sunt disponibile non-stop.
Apelurile sunt redirecționate către șase linii predefinite, unde cetățenii pot alege tasta corespunzătoare pentru DISPECERAT/SESIZARI, FACTURARE, CONTRACTE, AVIZE, AUTOCITIRE sau SECRETARIAT. Sistemul este dotat cu un software telefonic performant și un CRM care asigură identificarea rapidă a problemelor și soluționarea lor eficientă.
Directorul general al Apa Prod S.A. Deva, ing. Dorin Gligor, a afirmat: "Implementarea unei soluții de acest tip era esențială pentru îmbunătățirea comunicării cu clienții noștri. Automatizarea anumitor interacțiuni va crește eficiența centrului de contact și ne va ajuta să consolidăm relația cu cei peste 180.000 de beneficiari ai serviciilor noastre, oferindu-le o modalitate simplă și eficientă de a comunica cu noi."
Consiliul Județean Hunedoara a organizat recent ultima ședință ordinară din 2025, în cadrul căreia au fost analizate proiectele de pe ordinea de zi, dar și bilanțul activității din anul care se încheie. Consiliul Județean Hunedoara a adoptat peste 300 de hotărâri în cadrul celor 40 de ședințe desfășurate, potrivit informațiilor publicate de %source%.
Consiliul Județean Hunedoara a alocat resurse importante pentru sistemul medical și în acest an, iar președintele instituției, Laurențiu Nistor, susține că planurile nu se opresc aici. Conform declarațiilor sale, este în pregătire o nouă Secție de Oncologie și Radioterapie la Spitalul Județean de Urgență Deva, cu finanțare din fonduri europene, bugetul județean și guvern.
Lucrările la Autostrada Margina – Holdea au ajuns la aproape jumătate din progresul estimat până la sfârșitul anului, potrivit informațiilor furnizate de DRDP Timișoara. Activitatea în cele două tuneluri de pe traseu este în plină desfășurare, procesul fiind menținut constant și în preajma sărbătorilor.
Consiliul Județean Hunedoara a finalizat lucrările de modernizare a drumului județean DJ 672C, pe sectorul dintre localitatea Valea de Pești și limita cu județul Gorj, pe o lungime de 5,2 kilometri. Proiectul, finanțat prin Programul Național de Investiții „Anghel Saligny” și bugetul propriu al CJ Hunedoara, reprezintă o investiție importantă pentru infrastructura rutieră și turismul din Valea Jiului, potrivit sursei %source%.
