Hidroelectrica poate prelua toți consumatorii care doresc să-și schimbe furnizorul de energie
Hidroelectrica poate prelua toți consumatorii care doresc să-și schimbe furnizorul de energie
Hidroelectrica a anunțat că poate prelua toți clienții care vor să-și schimbe furnizorul de energie electrică. Potrivit companiei, procesul de preluare a noilor clienți se desfășoară fără limitări, chiar și în condițiile unui val de cereri care ar putea crea presiune asupra companiei. Într-un comunicat, reprezentanții Hidroelectrica subliniază că nu există un număr maxim de clienți pe care îl pot accepta în această perioadă, iar capacitatea logistică și operațională le permite să gestioneze toate solicitările.
Compania este recunoscută drept cel mai ieftin furnizor de energie de pe piață, iar pentru a evita cozile și timpul pierdut la punctele fizice de Relații cu Clienții, angajații recomandă utilizarea portalului online pentru încheierea contractelor. Documentele necesare pentru procesare sunt cartea de identitate, ultima factură de la furnizorul actual și indexul curent al consumului.
Reprezentanții Hidroelectrica admit că, din cauza numărului mare de accesări ale portalului, procesarea documentelor poate dura mai mult decât de obicei, însă asigură că echipa lor lucrează pentru a accelera toate solicitările. După finalizarea contractării, clienții vor primi în 24-48 de ore un e-mail de confirmare cu documentele semnate.
Cu o lună în urmă, Marian Fetita, directorul financiar al companiei, declara că Hidroelectrica nu poate prelua în acest moment mulți consumatori și că nu intenționează să primească toți clienții casnici din România. Potrivit acestuia, prețul competitiv al companiei, anunțat încă din 1 iulie, nu trebuie să devină un factor care să creeze presiune excesivă asupra pieței. În timpul conferinței Energy Expo, desfășurată la mijlocul lunii mai, Fetita a spus: „Avem nevoie de toți producătorii, toți furnizorii și toți distribuitorii pentru a crea politici comune pentru consumatorii din România”.
De câțiva ani, de când s-a lansat ca furnizor, Hidroelectrica are cele mai mici prețuri pentru clienții casnici și mulți s-au transferat de la furnizorii tradiționali. În prezent, compania sortează peste 630.000 de clienți și continuă să fie lider pe piață, potrivit notează mesagerulhunedorean.ro.
