Fuziunea companiilor de electricitate în România sub numele Retelele Electrice Romania
Fuziunea companiilor de electricitate în România sub numele Retelele Electrice Romania
Companiile de distribuție a energiei electrice, parte a grupului PPC în România, s-au unit sub denumirea Retelele Electrice Romania. Scopul acestei fuziuni este de a optimiza activitatea în cele trei regiuni – Banat, Dobrogea și Muntenia, prin eficientizarea alocării resurselor și simplificarea proceselor administrative.
Noua entitate va continua să ofere serviciile de distribuție a energiei electrice în București și în județele Ilfov, Giurgiu, Constanța, Tulcea, Ialomița, Călărași, Caraș-Severin, Timiș, Hunedoara și Arad. "Clienții vor avea parte în continuare de servicii îmbunătățite, tehnologii avansate în distribuția de energie și soluții digitale pentru interacțiunea cu compania", a declarat Mihai Peste, Director General al Retelele Electrice Romania.
El a subliniat importanța rețelelor digitalizate și reziliente, care sunt esențiale pentru a răspunde nevoilor clienților în contextul tranziției energetice. Aceasta include consum crescut în locuințe, producție descentralizată de energie și mobilitate electrică. "Prin fuziunea companiilor, ne propunem să îmbunătățim eficiența operațională pe termen mediu și lung, ceea ce ne va permite să accelerăm modernizarea rețelelor de distribuție", a adăugat Peste.
Noua companie va continua să investească semnificativ în creșterea rezilienței rețelei, modernizarea infrastructurii și avansarea digitalizării pentru a răspunde provocărilor sistemului energetic și schimbărilor climatice.
Clientii pot lua legătura cu compania prin centrele de contact, care rămân neschimbate, iar numerele de telefon disponibile 24 de ore din 24 sunt aceleași ca înainte. Informații suplimentare sunt accesibile pe site-ul www.reteleelectrice.ro, unde a fost lansată o nouă platformă online cu funcții menite să faciliteze interacțiunea cu clienții.
Printre noutățile site-ului se numără un widget pentru verificarea întreruperilor de curent electric, care permite utilizatorilor să introducă codul POD al locului de consum pentru a verifica rapid posibilele întreruperi. De asemenea, un alt widget informează utilizatorii despre contoarele inteligente, arătând dacă au deja un contor instalat sau când va avea loc instalarea acestuia.
Compania a îmbunătățit și formularul de contact, simplificând procesul de utilizare și introducând o opțiune de raportare anonimă a furturilor de energie electrică. Utilizatorii au acum posibilitatea de a depune online dosarul de instalare fără autentificare, un pas esențial în procesul de racordare la rețea.
O secțiune dedicată informațiilor despre racordare a fost structurată pe etape, oferind un ghid ușor de urmat. Hub-ul cererilor reunește documentația necesară pentru diverse interacțiuni cu distribuitorul și include o hartă interactivă a centrelor de informații.